Regulamin warsztatów wyjazdowych Serce Jogi

 

1. Postanowienia ogólne

 

1.1. Niniejszy regulamin określa zasady uczestnictwa w warsztatach wyjazdowych organizowanych przez Serce Jogi.
1.2. Organizator zastrzega sobie prawo do zmian w regulaminie oraz warunkach uczestnictwa w warsztatach wyjazdowych.
1.3. Wysłanie formularza rezerwacji oraz dokonanie wpłaty oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

1.4. Organizator nie jest biurem podróży i nie świadczy usług turystycznych w rozumieniu ustawy o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych. Organizator zapewnia wyłącznie program merytoryczny wydarzenia (warsztatów jogi) oraz organizuje zakwaterowanie i wyżywienie, jednak nie ponosi odpowiedzialności za transport uczestników ani inne świadczenia związane z podróżą, które uczestnik organizuje we własnym zakresie.

1.5. Na potrzeby niniejszego regulaminu warsztat wyjazdowy oznacza wydarzenie, którego głównym celem jest praktyka i rozwój w zakresie jogi oraz innych aktywności związanych ze zdrowym stylem życia, a udział w nim ma charakter dobrowolny. Warsztat wyjazdowy nie stanowi imprezy turystycznej, a organizator odpowiada wyłącznie za realizację programu warsztatów oraz zapewnienie zakwaterowania i wyżywienia zgodnie z ofertą.

 

 

2. Rezerwacja i uczestnictwo

 

2.1. Wysłanie formularza rezerwacji dostępnego na stronie internetowej nie oznacza automatycznej rezerwacji miejsca na warsztatach wyjazdowych.
2.2. Po wysłaniu formularza uczestnik otrzyma od organizatora informację o dalszych krokach, w tym potwierdzenie dostępności miejsca.
2.3. Rezerwacja miejsca na wyjeździe następuje dopiero po potwierdzeniu przez organizatora oraz dokonaniu wymaganej wpłaty.
2.4. Organizator może odmówić rezerwacji bez podania przyczyny.

 

3. Płatności

 

3.1. Po potwierdzeniu rezerwacji uczestnik zobowiązany jest do dokonania wpłaty zgodnie z harmonogramem płatności danego warsztatu wyjazdowego. Harmonogram obejmuje wpłatę  bezwrotnego zadatku oraz termin uregulowania pozostałej kwoty.

3.2. Brak wpłaty w wyznaczonym czasie może skutkować anulowaniem rezerwacji oraz utratą zadatku zgodnie z warunkami zwrotów określonymi w punkcie 4 niniejszego regulaminu.

3.3. Warunki zwrotu wpłaty w przypadku rezygnacji uczestnika określone są w punkcie 4 niniejszego regulaminu.

 

4. Zwroty i rezygnacja z udziału w warsztacie wyjazdowym uczestnika

 

4.1. Uczestnik ma prawo do rezygnacji z udziału w warsztacie wyjazdowym w każdym momencie, jednak zwrot wpłaconych środków zależy od momentu zgłoszenia rezygnacji.

4.2 Zadatek nie podlega zwrotowi niezależnie od momentu zgłoszenia rezygnacji.

4.2. Zwrot środków (bez zadatku) przysługuje według następujących zasad:

• Rezygnacja co najmniej 30 dni przed warsztatem wyjazdowym – zwrot 100% wpłaconej kwoty pomniejszonej o kwotę zadatku.

• Rezygnacja między 29 a 15 dniem przed warsztatem wyjazdowym – zwrot 50% wpłaconej kwoty pomniejszonej o kwotę zadatku.

• Rezygnacja na 14 dni lub mniej przed warsztatem wyjazdowym – brak możliwości zwrotu wpłaconych środków.

4.3. Uczestnik ma możliwość przekazania swojego miejsca innej osobie, jednak organizator musi wyrazić na to zgodę.

4.4. Zwrot środków dokonywany jest w ciągu 14 dni roboczych od momentu przyjęcia rezygnacji przez organizatora oraz wskazania przez uczestnika numeru konta do dokonania zwrotu.

 

5. Obowiązki uczestnika

 

5.1. Uczestnik zobowiązuje się do przestrzegania zasad bezpieczeństwa oraz regulaminu warsztatu wyjazdowego.

5.2. Uczestnik ponosi pełną odpowiedzialność za swoje zdrowie i kondycję fizyczną podczas warsztatu wyjazdowego. W przypadku jakichkolwiek problemów zdrowotnych, które mogą mieć wpływ na udział w warsztacie wyjazdowym (np. choroby przewlekłe, kontuzje, alergie, ciąża), uczestnik zobowiązany jest do poinformowania pisemnie lub drogą mailową organizatora przed warsztatem wyjazdowym i niezwłocznie w jego trakcie, jeśli sytuacja wymaga podjęcia odpowiednich środków.

5.3. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za konsekwencje zdrowotne wynikające z ukrycia lub niezgłoszenia przez uczestnika problemów zdrowotnych.

5.4. Organizator nie zapewnia ubezpieczenia zdrowotnego, NNW ani OC dla uczestników. Jeśli uczestnik chce być objęty ubezpieczeniem na czas warsztatu wyjazdowego, zobowiązany jest do samodzielnego wykupienia odpowiedniej polisy ubezpieczeniowej.

5.5. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z nieprzestrzegania regulaminu przez uczestnika, w tym za sytuacje wynikające z lekkomyślnego lub ryzykownego zachowania.

 

 

6. Odpowiedzialność organizatora

 

6.1. Organizator dokłada wszelkich starań, aby zapewnić uczestnikom jak najlepsze warunki warsztatu wyjazdowego.
6.2. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za zdarzenia losowe, np. warunki pogodowe, decyzje władz lokalnych czy siłę wyższą.

6.3 Organizator zastrzega sobie prawo do odwołania warsztatu wyjazdowego w wyjątkowych sytuacjach (np. zbyt mała liczba uczestników, siła wyższa). W takim przypadku uczestnicy otrzymają pełny zwrot wpłaconych środków lub możliwość przeniesienia wpłaty na inny termin.

6.4. Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany instruktora, prowadzącego lub innego kluczowego członka kadry warsztatu wyjazdowego w przypadku zdarzeń losowych, choroby, sytuacji niezależnych od organizatora lub innych czynników uniemożliwiających udział pierwotnie zaplanowanej osoby. W takim przypadku organizator dołoży wszelkich starań, aby zapewnić odpowiednie zastępstwo i utrzymać wysoki standard świadczonych usług.

6.5. Zmiana instruktora, prowadzącego lub innego członka kadry z przyczyn niezależnych od organizatora nie stanowi podstawy do reklamacji ani roszczeń wobec organizatora.

 

7. Reklamacje

 

7.1. Uczestnik ma prawo do złożenia reklamacji dotyczącej organizacji warsztatu wyjazdowego, jeśli uzna, że usługi świadczone przez organizatora były niezgodne z ofertą lub umową.

7.2. Reklamacja powinna zostać zgłoszona w formie pisemnej lub mailowej na adres organizatora w terminie do 7 dni od zakończenia warsztatu wyjazdowego.

7.3. Reklamacja powinna zawierać:

• imię i nazwisko uczestnika,

• nazwę i datę warsztatu wyjazdowego,

• opis problemu oraz ewentualne dowody (np. zdjęcia, świadectwa innych uczestników),

• oczekiwany sposób rozwiązania sprawy.

7.4. Organizator zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w terminie do 30 dni od daty jej otrzymania.

7.5. Jeśli reklamacja zostanie uznana, organizator może zaproponować rekompensatę, np. częściowy zwrot kosztów, rabat na przyszłe warsztaty wyjazdowe lub inne formy rekompensaty uzgodnione z uczestnikiem.

7.6. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za czynniki niezależne od niego, takie jak warunki pogodowe, decyzje władz lokalnych, sytuacje losowe, siła wyższa, działania uczestników warsztatu wyjazdowego lub innych osób trzecich.

7.7. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za usługi świadczone przez podmioty zewnętrzne, takie jak przewoźnicy, hotele, instruktorzy, dostawcy atrakcji czy inne firmy współpracujące przy organizacji warsztatu wyjazdowego. W przypadku niewywiązania się tych podmiotów ze swoich zobowiązań organizator zobowiązuje się do podjęcia starań w celu rozwiązania problemu, ale nie gwarantuje rekompensaty finansowej.

​

8. Postanowienia końcowe

 

8.1. Uczestnictwo w wyjeździe oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
8.2. Wszelkie kwestie nieuregulowane w regulaminie rozstrzyga organizator.
8.3. W przypadku sporów właściwym miejscem rozstrzygania jest sąd zgodny z siedzibą organizatora.